Curso Profissional de Comércio 2025/2029
Apresentação
O Curso Profissional de Comércio prepara profissionais para atuar num mercado cada vez mais dinâmico e orientado para o cliente, combinando competências de venda, gestão comercial e utilização de canais digitais.
O curso tem como objetivo formar técnicos capazes de planear, organizar e executar processos de venda de produtos e serviços, tanto em contexto físico como digital, garantindo elevados níveis de satisfação do cliente e cumprimento das normas de segurança e saúde no trabalho.
Este referencial foi publicado no Boletim do Trabalho e Emprego (BTE) n.º 40, de 29 de outubro de 2025, encontrando-se em vigor desde essa data.
Perfil Profissional
No final do curso, os formandos estarão aptos a desempenhar funções na área comercial, com enfoque em vendas, atendimento e gestão operacional.
Competências-chave:
- Atender, acompanhar e aconselhar clientes em diferentes canais (loja física, online, telefone)
- Executar processos de venda adaptados ao perfil do cliente e ao canal de contacto
- Colaborar na gestão de encomendas de produtos e serviços
- Apoiar a organização e controlo de stocks
- Executar procedimentos administrativos e financeiros associados à venda
- Participar na gestão e organização do ponto de venda
- Monitorizar a satisfação do cliente e propor melhorias
- Apoiar estratégias de fidelização e retenção de clientes
- Colaborar na gestão do serviço pós-venda
Saídas Profissionais
Este curso permite acesso a diversas funções no setor do comércio e serviços, nomeadamente:
- Assistente comercial
- Vendedor (loja física ou e-commerce)
- Operador de loja
- Assistente de apoio ao cliente
- Técnico de vendas digitais
- Assistente administrativo na área comercial
Áreas de Formação
O curso integra uma abordagem prática e orientada para o mercado, com formação em:
- Técnicas de venda e negociação
- Atendimento e experiência do cliente
- Comércio digital e canais online
- Gestão de stocks e logística
- Processos administrativos e financeiros
- Marketing e fidelização de clientes
Plano Curricular
O plano curricular será estruturado de forma a garantir:
- Equilíbrio entre formação teórica e prática
- Desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais
- Preparação para integração imediata no mercado de trabalho
| Disciplinas | 1º ano | 2º ano | 3º ano | Total de horas (Ciclo de Formação) |
|---|---|---|---|---|
| SÓCIO-CULTURAL | ||||
| Língua Portuguesa | 107 | 108 | 105 | 320 |
| Língua Estrangeira: Inglês | 75 | 73 | 72 | 220 |
| Área de Integração | 74 | 74 | 74 | 222 |
| Tecnologias da Informação e Comunicação | 33 | 33 | 34 | 100 |
| Educação Física | 47 | 47 | 46 | 140 |
| Sub-Total | 336 | 335 | 331 | 1002 |
| CIENTÍFICA | ||||
| Economia | 49 | 76 | 75 | 200 |
| Matemática | 100 | 100 | 100 | 300 |
| Sub-Total | 149 | 176 | 175 | 500 |
| TECNOLÓGICA | ||||
| Unidades de Competência | 475 | 375 | 250 | 1100 |
| Sub-Total | 475 | 375 | 250 | 1100 |
| PRÁTICA | ||||
| Formação em Contexto de Trabalho | 140 | 210 | 280 | 630 |
| Sub-Total | 140 | 210 | 280 | 630 |
| TOTAL HORAS DO CURSO | 1100 | 1155 | 1036 | 3407 |
Vantagens do Curso
- Forte ligação ao mercado de trabalho
- Formação orientada para canais físicos e digitais
- Desenvolvimento de competências práticas de venda
- Elevada empregabilidade no setor do comércio
Público-Alvo
- Jovens que pretendem ingressar numa carreira comercial
- Pessoas interessadas em trabalhar com vendas e contacto com o cliente
- Profissionais que pretendem atualizar competências no comércio digital
Inscrições
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